Diese Belehrung gilt für Verbraucher, die über sustainabim.com eine kostenpflichtige Dienstleistung buchen oder sie mit uns im Fernabsatz vereinbaren, etwa per E-Mail oder Telefon. Das betrifft insbesondere die Altbau-Sprechstunde (Beratung per Video mit kurzer schriftlicher Zusammenfassung) und die 1:1-Begleitung „Kein Groschengrab“ (zwölf Wochen Beratung vor der Vergabe mit sieben Gesprächen per Video oder Telefon, dazu die gesondert vergütete Bestandsanalyse vor Ort zu Beginn). Für Videokurse und andere digitale Inhalte gilt die Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Thomas Tergan
Großenhainer Straße 98
01127 Dresden
E-Mail: info@sustainabim.com
Telefon: +49 176 20085225

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können den Widerruf auch über unsere Widerrufsfunktion erklären: sustainabim.com/vertrag-widerrufen.php (Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite). Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, der Sie zur Zahlung eines Preises verpflichtet, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn der Erbringung

• ausdrücklich verlangt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
• Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

Hinweis zur Altbau-Sprechstunde: Der Vertrag kommt mit unserer Terminbestätigung per E-Mail zustande; ab diesem Tag läuft die Widerrufsfrist. Vollständig erbracht ist die Altbau-Sprechstunde, wenn das Gespräch stattgefunden hat und Sie die schriftliche Zusammenfassung erhalten haben. Die schriftliche Zusammenfassung erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen nach dem Gespräch per E-Mail. Widerrufen Sie vor Beginn des Gesprächs, erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Widerrufen Sie danach, aber vor der vollständigen Erbringung, zahlen Sie den anteiligen Betrag nach dem Abschnitt „Folgen des Widerrufs“.

Hinweis zur Begleitung „Kein Groschengrab“: Der Vertrag wird nicht über die Website geschlossen. Er kommt zustande, wenn Sie unser Angebot in Textform annehmen; ab diesem Tag läuft die Widerrufsfrist. Vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen wir mit der Begleitung nur, wenn Sie das ausdrücklich verlangen; das gilt auch für die Bestandsanalyse vor Ort zu Beginn, die gesondert vergütet wird. Widerrufen Sie danach rechtzeitig, zahlen Sie den anteiligen Betrag nach dem Abschnitt „Folgen des Widerrufs“ (Wertersatz, § 357a Abs. 2 BGB) — gemessen an den bis dahin erbrachten Leistungen (Gespräche, die stattgefunden haben, und geprüfte Kostenschätzungen oder Angebote) im Vergleich zum Gesamtumfang der Begleitung; für eine bereits durchgeführte Bestandsanalyse vor Ort zahlen Sie den im Angebot dafür ausgewiesenen Preis. Alles Übrige erhalten Sie zurück. Haben Sie den vorzeitigen Beginn nicht verlangt, erhalten Sie bei einem Widerruf den vollen Betrag zurück. Vollständig erbracht ist die Begleitung mit dem Abschlussgespräch. Über diesen Link ist die Begleitung im Formular bereits ausgewählt: Vertrag widerrufen — Begleitung „Kein Groschengrab“.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können stattdessen auch formlos per E-Mail widerrufen.

An
Thomas Tergan, Großenhainer Straße 98, 01127 Dresden, info@sustainabim.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

______________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________
Name des/der Verbraucher(s): ______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________
Datum: ______________

(*) Unzutreffendes streichen.

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand

4. Oktober 2026